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      • 尊敬的客戶:接銀行通知,近期以下銀行支付系統將進行升級維護,期間可能影響該渠道簽約和支付業務服務,請您盡量避開此時間段進行相關支付業務操作:1、 浦發銀行:2月23日2:30-5:30。2、 中國銀行:2月23日23:45-2月24日6:30。3、 興業銀行:2月25日3:00-5:00。4、 華夏銀行:2月27日3:00-5:00。由此給您帶來不便,敬請諒解!

      如何更換網上交易銀行卡?

      2017-07-01  閱讀次數:  88275 字號:

      一、如您需更換的原銀行卡滿足無在途交易、無在途資金的條件,則可通過A+錢包APP自助辦理銀行卡更換業務,實現舊卡份額遷移至新卡,具體流程如下:

      第一步:請確保您的A+錢包APP版本為2.0.8版本或以上,登錄后點擊我的-銀行卡菜單,點擊需更換銀行卡進入銀行卡詳情頁面,點擊右上角“…”按鈕,選擇“更換銀行卡”。

      第二步:如您的銀行卡有可普通取現額度,系統會提示您取現后,再進行換卡操作,如您不愿取現,請撥打客服熱線4006788533或通過在線客服系統聯系我司人工客服,提供您的個人信息以開通自助換卡權限,開通后進入第三步重新辦理自助換卡;如您的銀行卡無可普通取現額度,則可直接進入換卡流程,驗證交易密碼、銀行短信驗證碼,通過后即更換成功。

      第三步:權限開通后,請登錄A加錢包APP,點擊我的-銀行卡菜單,點擊需更換銀行卡進入銀行卡詳情頁面,點擊右上角“…”按鈕,選擇“更換銀行卡”,驗證交易密碼,銀行手機短信驗證碼,并根據提示操作驗證賬戶信息,驗證通過則換卡成功。(注意:非身份證實名開戶且原卡資產不為0的客戶,在驗證時需上傳手持開戶證件照、新銀行卡開戶證明進行人工審核,一般為1個工作日,審核通過后則換卡成功。)

      二、如您無法進行自助更換,亦可通過線下人工方式辦理,具體流程如下:

      第一步:請先確認您已開通A+錢包賬戶,并綁定新銀行卡;
      第二步:請申請人準備以下換卡資料,并按賬戶資產情況通過上傳/郵寄方式將資料提供給我司;

      1、開戶預留證件(身份證)復印件;
      2、新卡的復印件;
      3、銀行憑證具體情況如下:(只允許更換同一家銀行的銀行卡)
      Ⅰ、若原卡注銷,則提供以下兩項材料:
      1)原卡銷戶憑證或原卡銷戶記錄單原件(需銀行業務紅章)或復印件(若為復印件,要加蓋業務紅章);
      2)新銀行卡對應的個人客戶基本信息憑證(含客戶姓名、銀行卡號、證件號碼信息)。
      Ⅱ、若原卡丟失,則提供以下兩項材料:
      1)原卡掛失憑證或原卡掛失記錄單原件(需銀行業務紅章)或復印件(若為復印件,要加蓋業務紅章);
       2)新銀行卡對應的個人客戶基本信息憑證(含客戶姓名、銀行卡號、證件號碼信息)。
      Ⅲ、屬于其他情況下的換卡,則提供如下兩項材料:
      1)原卡換卡憑證或原卡換卡記錄單原件(需銀行業務紅章)或復印件(若為復印件,要加蓋業務紅章);
      2)新銀行卡對應的個人客戶基本信息憑證(含客戶姓名、銀行卡號、證件號碼信息)。
      4、填寫 《鵬華基金A+錢包變更重要信息申請表》(注意在情況說明中描述清楚辦理的業務,如原卡****不再使用,份額轉至新卡****……);
      5、填妥且客戶親筆簽名的《投資者基本信息表》;
      6、如客戶非“僅為中國稅收居民”,如客戶證件類型為護照、回鄉證、臺胞證等疑似非居民證件,需提供填妥并親筆簽名的《個人稅收居民身份聲明文件》;
      7、手持身份證正、反面電子彩照各一張(該項請發送至客服郵箱service@phfund.com.cn)。要求:證件正、反面全部信息清晰無遮擋;五官可見;完整露出雙手手臂。其他紙質資料請采用快遞等形式郵寄至我司地址。

      申請人根據賬戶實際金額分別按以下方式提交資料至我司:

      1、提交變更申請時帳戶顯示資產值在5萬元以內(含5萬)的客戶,可將以上資料掃描以文件形式(清晰可辨)發至我司客服郵箱service@phfund.com.cn,也可郵寄或本人送達我司。

      2、提交變更申請時帳戶顯示資產值在5萬元以上客戶,需采用掛號信、快遞、本人送達等形式將紙質資料原件提交至我司。 

      寄送地址:深圳市南山區桃源街道大學城篤學路9號國家超級計算中心科研樓12樓鵬華基金  客關中心(收),收件人電話:18025846763,郵編518055。

      3、上述資料中手持身份證正、背面彩照不受資產值限制,直銷資產值在5萬元以下、5萬元以上客戶均需發至客服郵箱。

      第三步:鵬華基金在驗證申請人資料通過后,會在后臺為您辦理舊卡份額轉入新卡,舊卡可注銷。如資料不符/辦理完成會給申請人發送手機短信,敬請留意。

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